DRMAC’s Commitment to our Immigrant Community

DRMAC stands firmly with our immigrant community. We oppose practices that create fear, separation, and barriers to essential services, including current actions by ICE that harm families and communities.

We believe transportation is a basic necessity and no one should have to risk their safety to access food, healthcare, work, or community resources.

We do not collect immigration status. We do not share personal information.

To strengthen these protections, we are introducing our Safe Call service through our Information & Assistance Line.

Since DRMAC is not collecting all demographic information we typically collect during a Safe Call, we will do our best to refer you to any transportation services you may qualify for. Please note that some transportation providers in our database have age restrictions (must be 60+ years old to use service) or mobility restrictions (must have a disability or mobility barrier to use service).

In order to accurately refer you to services while maintaining your confidentiality, we will be asking you for the information below during a Safe Call:

  • Your Age
  • Disability Status (Some services only provide transit to people with disabilities)
  • Where you need to be picked up
  • Where you are going
  • When you need the ride
  • Whether you need any accommodations (wheelchair accessible vehicle, etc.)
  • Ride Purpose* (medical appointment, personal trip)*

*We know the ride purpose question might seem like unnecessary information, but the only reason we ask it is to make sure we don’t give you a referral for a service for medical transportation when you’re trying to get to the grocery store. If you are uncomfortable answering this question, you may decline answering. If you choose to decline, we encourage you to research the referrals we give you to ensure they’re a great match for your needs!

 

Other Important Notes:

  • While DRMAC calls are always kept confidential, whether you request a “Safe Call” or not, we cannot guarantee that any transportation services we refer you to will not collect demographic information.
  • A Safe Call from DRMAC does not automatically equate to a free Uber ride. While we may provide you with an Uber ride, DRMAC will assess your needs and decide which transportation service fits best. Should DRMAC schedule you an Uber ride via our scheduling platform, we do our best to assign you a nickname to ensure your real name remains confidential, but we recommend creating your own nickname in your Uber account in the event our nickname disappears.
  • While DRMAC takes pride in providing you with reliable transportation options, we are not responsible for anything that should happen on a trip.

Simply call or text us at 303-243-3113 and ask for a “Safe Call”. No unnecessary personal information is requested. This service exists so our community can obtain transit assistance without having to compromise safety and confidentiality.

We remain committed to protecting privacy, building trust, and advocating for justice and dignity for all. If you have any questions, please contact DRMAC at info@drmac-co.org.

 

 

 

DRMAC se mantiene firmemente junto a nuestra comunidad inmigrante. Nos oponemos a las prácticas que generan miedo, separación y barreras para acceder a servicios esenciales, incluidas las acciones actuales de ICE que perjudican a las familias y comunidades.

Creemos que el transporte es una necesidad básica y que nadie debería tener que poner en riesgo su seguridad para acceder a alimentos, atención médica, trabajo o recursos comunitarios.

No recopilamos información sobre estatus migratorio. No compartimos información personal.

Para fortalecer estas protecciones, estamos lanzando nuestro servicio Llamada Segura a través de nuestra Línea de Información y Asistencia.

Dado que DRMAC no recopila toda la información demográfica que normalmente solicitamos durante una Llamada Segura (Safe Call), haremos todo lo posible por referirle a los servicios de transporte para los que pueda calificar. Tenga en cuenta que algunos proveedores de transporte en nuestra base de datos tienen restricciones de edad (debe tener 60 años o más para usar el servicio) o restricciones de movilidad (debe tener una discapacidad o una barrera de movilidad para usar el servicio).

Para poder referirle con precisión a los servicios y, al mismo tiempo, mantener su confidencialidad, durante una Llamada Segura le solicitaremos la siguiente información:

  • Su edad

  • Estado de discapacidad (algunos servicios solo brindan transporte a personas con discapacidades)

  • Dónde necesita que lo recojan

  • A dónde se dirige

  • Cuándo necesita el viaje

  • Si necesita alguna adaptación (vehículo accesible para silla de ruedas, etc.)

  • Motivo del viaje* (cita médica, viaje personal)*

* Sabemos que la pregunta sobre el motivo del viaje puede parecer información innecesaria, pero la única razón por la que la hacemos es para asegurarnos de no referirle a un servicio de transporte médico cuando en realidad intenta ir al supermercado. Si no se siente cómodo respondiendo esta pregunta, puede negarse a contestarla. Si decide no responder, le recomendamos investigar las referencias que le proporcionamos para asegurarse de que se ajusten bien a sus necesidades.

Otras notas importantes:

  • Aunque las llamadas de DRMAC siempre se mantienen confidenciales, ya sea que solicite una “Llamada Segura” o no, no podemos garantizar que los servicios de transporte a los que le refiramos no recopilen información demográfica.

  • Una Llamada Segura de DRMAC no equivale automáticamente a un viaje gratuito en Uber. Aunque podemos proporcionarle un viaje en Uber, DRMAC evaluará sus necesidades y decidirá qué servicio de transporte es el más adecuado. Si DRMAC programa un viaje en Uber a través de nuestra plataforma, haremos todo lo posible por asignarle un apodo para mantener su nombre real confidencial; sin embargo, recomendamos que cree su propio apodo en su cuenta de Uber en caso de que el nuestro desaparezca.

  • Aunque DRMAC se enorgullece de brindarle opciones de transporte confiables, no somos responsables de lo que pueda ocurrir durante un viaje.

Simplemente llámenos o envíenos un mensaje de texto al 303-243-3113 y solicite una “Llamada Segura”. No se solicita información personal innecesaria. Este servicio existe para que nuestra comunidad pueda obtener asistencia de transporte sin comprometer su seguridad y confidencialidad.

Seguimos comprometidos con la protección de la privacidad, el fortalecimiento de la confianza y la defensa de la justicia y la dignidad para todas las personas. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con DRMAC en info@drmac-co.org.